Konfliktmanagement

Konflikte sind ein Teil des Alltags und so häufig sie sind, gelingt es doch nicht immer, sie befriedigend zu lösen. Wäre es nicht sinnvoll, in diesem Bereich noch ein paar Fertigkeiten und/oder Werkzeuge mehr zur Verfügung zu haben? Nehmen Sie sich einen Tag Zeit: bringen Sie eigene Fallbeispiele mit, probieren verschiedene Konfliktlösungs-Werkzeuge aus und erweitern Ihre Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu lösen.

Seminarinhalt

  • Dynamik eines Konfliktes (Konflikt-Theorie)
  • Klippen im Umgang mit Konflikten (Konfliktmanagement)
  • Eigenes Konfliktverhalten reflektieren und allenfalls optimieren
  • Verschiedenste Konfliktlösungs-Werkzeuge (z.B. KABI, Harvard-Modell etc.) kennen lernen und damit eigene Fallbeispiele bearbeiten.
  • Gesund trotz Konflikten: Psychohygiene-Strategien
  • Heikle Themen ansprechen (Feedback-Regeln)
  • Konfliktpräventions-Tools (Gewaltfreie Kommunikation, Metamodell der Sprache etc.)

Dauer
1 Tag

 

Wünschen Sie eine Offerte oder weitere Informationen, freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme

 

Teilnehmerfeedback

"Ein vielseitiges Seminar mit viel Futter zum Ausprobieren." (Frau B.S. aus St.Gallen)

"Ich nehme sehr viel mit und würde gerne noch mehr üben und vertiefen." (Frau A.L aus Arbon)